Địa chỉ: 14 Nguyễn Văn Cừ, TP Huế

Giờ mở cửa từ: Thứ Hai – Thứ Sáu, 7h – 18:00. Hằng Tuần

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Nếu muốn nhận được tư vấn, hỗ trợ, tôi có thể liên lạc ở đâu?

Để được nhận tư vấn, hỗ trợ của VNT, bạn có thể liên hệ với VNT theo số điện thoại (0234) 3.825.215 từ 7h030 sáng đến 18h00 chiều từ thứ 2 đến thứ 6 hằng tuần.

Ngoài ra, hotline 0905 683933 của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.
Quý khách có thể liên lạc qua địa chỉ email: info@likevivu.com hoặc tới chi nhánh văn phòng tại địa chỉ:14 Nguyễn Văn Cừ, TP. Huế

Nếu có vấn đề hay vướng mắc phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ với VNT, tôi phải liên hệ với ai?

Nếu có vấn đề vướng mắc hay phát sinh trong quá trình đi tour, Quý khách có thể trực tiếp liên hệ với người phụ trách, tư vấn với quý khách trong suốt quá trình đặt tour hoặc liên hệ tới số hotline (0234) 3825.215 để được hỗ trợ kịp thời.

Tôi có thể thanh toán các dịch vụ đã đặt qua mạng hay không?

VNT đang tích hợp hệ thống thanh toán tour trực tuyến tiên tiến hàng đầu hiện nay. Để sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến, quý khách vui lòng tham khảo mục hướng dẫn đặt tour của website.

Tôi phải thanh toán trước bao nhiêu % tiền nếu đặt tour và dịch vụ du lịch tại VNT?

Đối với các tour ghép khách lẻ, điều kiện thanh toán được quy định rõ trong từng tour, thông thường quý khách sẽ cọc khoảng 50% giá trị tour và thanh toán phần còn lại sau khi có visa du lịch (nếu đi nước ngoài cần visa) hoặc trước ngày khởi hành 7 – 15 ngày (tùy tour).

Đối với tour khách đoàn: Ngay sau khi ký hợp đồng, Quý khách thanh toán ít nhất 90% giá trị hợp đồng. Phần còn lại của hợp đồng cũng như các khoản phát sinh khác trong quá trình đi tour sẽ được thanh toán sau khi VNT gửi bản thanh lý hợp đồng đến Quý khách.

Đối với những khách lẻ hay khách đăng ký các dịch vụ khác (thuê xe, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, dịch vụ visa), quý khách thanh toán 100% dịch vụ ngay tại văn phòng của VNT hoặc thanh toán 100% chi phí như hướng dẫn ở câu 3.

Tôi có thể đăng ký nhận những tin tức mới nhất từ VNT ở đâu?

Để nhận những tin tức mới nhất từ VNT, quý khách có thể điền email của mình vào trong mục ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN TOUR ở chân trang giao diện và bấm nút đăng ký (ảnh minh họa). Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật các tin tức mới nhất của VNT về các tour mới được ra mắt, các chương trình khuyến mãi, các hình thức quảng bá qua hình thức email hoặc newsletter. Bên cạnh đó, bạn có thể truy cập vào trang Fanpage chính thức của VNT và bấm “Like” (Thích). Bạn có thể nhanh chóng theo dõi tin tức cập nhật của VNT trong mục Home (Trang chủ) khi bạn truy cập Facebook.

Giá tour được đăng trên trang web này có thay đổi được không?

Đối với các tour ghép khách lẻ: giá tour là cố định và được cập nhật thường xuyên trên website. Ngoại trừ một số tour không bao gồm phần vé máy bay thì chi phí vé máy bay sẽ được tính vào thời điểm xuất vé.
Đối với các tour làm đoàn riêng: giá tour sẽ thay đổi tùy vào thời điểm khởi hành của quý khách (dịp lễ, Tết hay ngày thường), số lượng người đăng ký tour.
Lưu ý: VNT luôn cố gắng để giá tour trên website được cập nhật liên tục và chính xác nhất, tuy nhiên trong một số trường hợp do lỗi kỹ thuật, quá trình cập nhật có thể chậm. Vì vậy, trong mọi trường hợp, quý khách nên tham khảo giá tour do nhân viên tư vấn cung cấp qua chương trình tour để có mức giá chính xác nhất.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI